10月10日下午，学校在南校区行政楼314召开了本学期第二次后勤联席会议，剖析开学以来后勤承包模式探索运行状况，研讨后勤综合改革发展方案细化工作。副校长张培营主持会议。

会前，张培营带领后勤处、后勤服务集团班子成员开展了本学期第二次校园巡检，先后到行政楼、图书馆、大学生活动中心、海棠公寓、竹园公寓等区域室外附近查看卫生保洁、绿化养护和设施维保情况，现场指出绿化园林修剪不及时，公寓庭院维护不到位，公共区域建筑小品和地砖破损、翘裂维修不及时等具体问题，要求加紧整改落实。

会上，后勤服务集团介绍了校车刷卡试运行情况，以及正在开展的协调一卡通办理、细化趟次安排、畅通问询渠道等工作， 确保10月20日起正式实施。后勤处、后勤服务集团就本学期开学以来运行监管中发现的部分维保专项实施滞后、沟通和联动不够顺畅、集团自检不及时等问题，以及一站式服务中心反馈的难点问题进行了充分交流沟通。

会议通报了改革方案细化进展情况。后勤处表示正在细化完善服务项目承包、多元评价监管、奖惩杠杆并举等方面的具体内容，初步形成了以师生员工广泛参与服务评价为主要方面的新的考核奖励细则，近期将陆续开展问卷调查，广泛听取师生意见建议。后勤服务集团表示继续引导思想观念，以主动适应后勤改革，正在积极研讨集团内控机制、内部联动机制、自检考核和奖惩机制等方面的细节问题。

张培营要求加快后勤综合改革发展方案细化进度，确保10月底前完成，并强调在方案细化过程中，要充分考虑承包模式探索运行期存在的不足之处，结合定期校园巡检中发现的问题进一步思考和理顺现象背后存在的体制机制弊端，将规范化作为核心：一是服务评价标准规范，确保考核有据；二是日常巡检及追责制度规范，确保监管有力；三是甲乙方沟通渠道规范，确保配合顺畅；四是工程项目委托承接、施工监管的程序规范，确保依法依规。

最后，张培营强调，后勤部门从一线员工到班子成员，都要时刻关注、及时回应师生关切,高度重视邮箱来信、网络评论、一站式来访、问卷评价等渠道反馈的投诉意见，主动了解情况，经核实属实的及时整改落实，对因现实原因无法采纳或落实的，做好解释说明并争取理解，对信息失实的负面消息要阐明事实，消除误解，通过一点一滴来传递后勤服务的正能量。

后勤处、后勤服务集团班子成员参加了会议。