3月12日下午，后勤服务集团与研究生代表在北校区主楼四区205会议室举行了“校情面对面”座谈会，后勤服务集团党政领导、各公司（中心）负责人、校团委、校院两级研究生会代表、研究生一年级各班班长参加了座谈会。

集团总经理赵成生首先介绍了集团概况以及和同学们学习生活息息相关的各公司的职能及其负责人。他表示后勤服务集团一直致力于为广大师生提供一个完善、优质的后勤服务，并介绍了集团以往各次与学生“面对面”座谈会所取得的成效，肯定了同学们积极参与改善后勤服务的热情和所提出的良好意见建议。赵成生说，座谈会的实质就是“倾听、交流与讨论”，鼓励大家在座谈会上勇敢的说出同学们关心和期待解决的问题，同时如果在日常学习生活中发现后勤服务中存在的问题，可随时通过后勤一站式服务热线和服务平台反映情况。

在随后的两个多小时的交流会上，研究生代表就广大同学关心的重点问题积极发言，从饮食服务、公寓管理服务、班车运行、教学保障、校园环境及安全等方面，畅谈了各自的看法和想法，并对一些问题提出了建设性的意见、建议，后勤集团各公司负责人就同学们提出的问题作了详细的整理记录，并就一些问题在现场向同学们作了及时解答，对于一些可以在现场解决的问题，在征询同学们的解决意见后，立刻形成初步解决方案；有些问题难以在短时间内解决，但是对于一些有共性的意见和建议，他们表示将随后展开专项调研和座谈，积极创造条件加以解决。

集团党委书记李春说，这种交流加强了同学们和后勤集团的思想互动，增进了相互了解和理解，更加有助于问题的解决和后勤服务能力的提升。他表示集团会认真研究同学们的意见和建议，努力为广大师生提供一个日益优质的后勤服务。他希望同学们在相关后勤服务设施完善的过程中能够保持理解和支持，希望同学们养成和保持良好的生活习惯和行为修养，和后勤集团一起努力打造一个良好的校园学习生活环境。

会议由校团委书记朱文凯主持。他表示，“校情面对面”活动有利于学生参与学校的民主管理，提升学生的主人翁意识。他对同学们提出了三点希望：一是希望同学们要注重社会意识和社会责任感的养成，学会参与到学校的民主管理中来；二是希望到场的研究生代表发挥好学生骨干的桥梁作用，宣传好会议交流内容，将信息传递给广大同学；三是希望研究生会发挥桥梁纽带作用，与后勤集团等学校职能部门建立常效反馈机制，定期向学校提交“学生生活质量报告”，更好地为同学们服务。

本次座谈会是学生会、研究生会开展的第十九场“校情面对面”，是本学期的第一场，后期还将开展本科生与后勤服务集团面对面交流等“校情面对面”活动。