4月17日、18日,集团根据ISO9001:2008质量管理体系年度工作计划，顺利实施了2014年集团质量管理体系的内部审核工作。

此次内部审核由集团党政领导部署，管理者代表带领23名内审员，按ISO9001：2008标准及《集团质量管理体系质量手册》和程序文件的内容要求，分三个审核小组对集团领导层、“三部一办”和9个分公司（中心）及重大项目进行了全面细致的审核。

内审工作，秉承严谨认真的工作态度，重视审核的力度和细致程度，共完成总计274项标准条款检查、20多处现场的审核任务，查阅各类资料1000余份，询问工作人员100余人次。通过审核，共开出“一般不符合项”3项，“观察项”10项，审核中未发现构成区域性、系统性、严重性的问题，也未发现严重不符合项。对本次内审发现不符合项及观察项，集团根据质量手册改进条款，及时开具《不合格项报告》和《纠正和预防措施报告单》下发到各责任单位，要求采取切实有效的纠正预防措施进行整改，进一步提高集团质量管理体系运行的有效性，为集团体系真实科学的运行奠定了坚实的基础。

通过内部审核工作的有效实施，证明了集团的质量管理体系符合GB/T19001:2008 ibt ISO9001∶2008 标准的要求，比较充分、适宜，运行有效，建立了文件化的质量管理体系，质量文件进一步予以规范，并得到较好的实施，运行结果表明文件是充分适宜的。集团各项保障服务工作进一步得到加强，服务质量稳步提高，顾客满意率不断提升，集团和各公司（单位、中心、部门）的质量方针和目标符合实际、切实可行，并在集团内及各公司（中心）得到了贯彻实施并较为全面获得实现。

在内部审核会议上，集团总经理赵成生对本次内审工作做了总结，同时进一步强调，引入ISO9001:2008标准的质量管理体系，是高校后勤工作改革发展的必然选择，有效地促进了后勤管理服务的科学化与规范化。集团上下要高度认识质量管理体系的重要意义，并作为一项长效的工作机制来抓，将体系标准贯穿到集团管理服务保障过程的每个环节，严格按照体系标准及文件要求对过程实施控制，并建立科学务实地奖罚机制，促进质量管理工作不断提升，为实现集团跨越式的改革发展保驾护航。