12月15日，物业服务总公司正式启动“地热水入户普查”工作。在当日12个小时的普查中，完成了西南院13栋楼，共600余地热水用户的入户调查、抄表工作，查出死表、坏表12块，封签损坏表36块，更换地热表6块。

此次入户普查工作得到了业主们的支持和配合，工作人员详细询问了地热供给情况，并对业主提出的问题进行了耐心解释，勘察了水压低的地区，组织人员立即对发现的两处漏水点进行了维修。此项工作的启动得到了业主们一致好评。